Чтобы ошибку было проще воспроизвести, создайте отдельную тему с коротким названием: что сломалось и где. Например: «На телефоне кнопка ответа перекрывает поле ввода».
Шаблон:
Где возникла ошибка: страница или раздел сайта.
Что вы делали: шаги по порядку.
Какой результат ожидали.
Что произошло на самом деле.
Повторяется ли ошибка и при каких условиях.
Примерное время и часовой пояс.
Браузер, тип устройства и размер экрана, если это важно.
Короткий текст ошибки или безопасный снимок экрана.
Перед публикацией
Перед отправкой проверьте снимок и текст. Все темы сейчас публичные: не публикуйте пароли, email, IP-адреса, коды доступа, токены, платёжные данные, чужие личные сведения или журналы с секретами.
Не загружайте полный журнал «на всякий случай».
Если затронута безопасность
Если проблема связана с доступом к чужим данным или возможностью изменить чужую учётную запись, не размещайте способ эксплуатации и не проверяйте его на других людях. Публично достаточно сообщить о наличии проблемы без технических деталей.
Закрытые тикеты пока не доступны; эта тема не является приватным каналом.